Wanneer u zich inschrijft als cliënt bij BSR Voorhout gaat u akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Op verzoek ontvangt u hiervan een uitgeprint exemplaar.
De behandelaren, werkzaam in de Body Stress Release praktijk Voorhout zijn gehouden te handelen conform de wettelijke regelgeving.
De rechten en plichten van cliënt en hulpverlener zijn onder meer vastgelegd in de Wet op de Geneeskunde Behandelingsovereenkomst (WGBO) en de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
De behandelaren houden een cliëntendossier bij en zijn hiervoor verantwoordelijk. Indien noodzakelijk, zoals bij ziekte of anderszins, kan een BSR collega werkzaamheden overnemen en dit dossier up-to-date houden.
Cliëntendossiers zijn eigendom van de BSR behandelaren en worden conform de wettelijke bewaartermijn in totaal 20 jaar bewaard.
Als cliënt heeft u het recht op inzage in het eigen dossier.
Elke behandelaar betracht geheimhouding ten aanzien van de door cliënt verstrekte gegevens die in uw dossier worden opgeslagen, met uitzondering van Body Stress Release collega’s die direct samenwerken met de behandelaar.
De behandelaren verplichten zich in alle fasen van het behandeltraject informatie betreffende de consulten te verstrekken aan u als cliënt.
De cliënt verplicht zich zowel in het anamnesegesprek (intake), als het (telefonische) gesprek voorafgaand aan de behandelingen relevante informatie aan de behandelaar te verstrekken.
De behandelaar zal alleen een behandeling verrichten bij kinderen onder de 16 jaar in het bijzijn van een begeleider (ouder, verzorger of andere verantwoordelijk volwassene).
Beëindiging van consulten kan te allen tijde met wederzijds goedvinden geschieden.Indien u als hulpvrager de overeenkomst niet langer op prijs stelt of nodig acht, kunt u deze eenzijdig beëindigen. Wel kan de behandelaar u adviseren een behandelingstraject niet tussentijds te onderbreken, wanneer daar gegronde redenen voor zijn. Uiteraard blijft de keuze aan u. De behandelaar kan de overeenkomst slechts eenzijdig onder vermelding van argumenten beëindigen, indien redelijkerwijs niet van hem/haar kan worden gevergd dat hij de overeenkomst voortzet.
U gaat als cliënt akkoord met opname en verwerking in het klantenbestand en de digitale agenda van de behandelaar.
Als cliënt van BSR Voorhout gaat u akkoord met de geldende behandeltarieven, zoals vermeld op de website www.bsr-voorhout.nl.
Betaling van een consult geschiedt direct na afloop van het consult bij de behandelaar via pin of contante betaling. In uitzonderingsgevallen gebeurt dit via bankoverschrijving (hiervoor geldt een betalingstermijn van 7 dagen).
De cliënt verplicht zich een afspraak telefonisch, via email of eventueel whats-app/smsl, tijdig (minimaal 24 uur van tevoren) te wijzigen, anders kunnen de kosten van de gereserveerde tijd in rekening worden gebracht.
De cliënt is op de hoogte van de privacyverklaring en de algemene voorwaarden die staan vermeld op de website www.bsr-voorhout.nl en gaat hiermee akkoord.
De behandelaar verplicht zich de cliënt correct door te verwijzen naar een collega-therapeut of een arts, indien de bsr-behandeling niet geëigend en/of toereikend is.
De cliënt heeft het recht om persoonsgegevens in te zien en/of te wijzigen en het dossier te laten verwijderen, door te laten sturen naar een andere behandelaar of op te halen. U dient hiervoor een schriftelijk verzoek in te dienen bij de behandelaar. Wanneer u uw dossier wenst op te halen dient er voor ontvangst in de praktijk getekend te worden, door u of een door u (schriftelijk) gevolmachtigde.
Alle eventuele nadelige gevolgen voortvloeiende uit het niet delen van informatie aanwezig in het dossier bij uw huisarts, zijn voor verantwoordelijkheid en rekening van u als cliënt.
Indien u als cliënt een klacht heeft over de geboden zorg heeft het natuurlijk de voorkeur dat u dit in eerste instantie rechtstreeks met de behandelaar bespreekt. Wanneer dit niet tot overeenstemming leidt, kunt u zich wenden tot een onafhankelijke klachtenfunctionaris via GAT Geschillen.